Conditions générales de vente

Article 1 : Dispositions générales

TECNAFIX est une SASU au capital de 50,00 €, immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 989 092 689.

Siège social

25 Place de l’Été Vert, 78570 Chanteloup-les-Vignes.

Objet de la prestation

TECNAFIX est spécialisée dans :

  • La réparation et la maintenance de matériels électroniques et optiques,
  • Le diagnostic et dépannage,
  • Le consulting en gestion de parcs d’équipements,
  • La formation en réparation et maintenance,
  • Les services de marketing digital et communication associés.

Les présentes Conditions Générales définissent les modalités selon lesquelles TECNAFIX fournit ses services. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 2 : Description des prestations

  • Diagnostic : un diagnostic gratuit est réalisé avant toute réparation.
  • Devis : un devis détaillé est fourni au client avant intervention.
  • Réparation : prestations assurées par des techniciens qualifiés.
  • Garantie : toutes les réparations sont garanties 3 mois (pièces et main-d’œuvre).
  • Délais : généralement 3 à 7 jours ouvrés selon la panne et la disponibilité des pièces.

Article 3 : Tarification

Les tarifs sont disponibles sur demande ou sur notre site web.
Des frais de déplacement peuvent s’appliquer pour les interventions à domicile.

Article 4 : Modalités de paiement

Le règlement s’effectue à la restitution du matériel ou à la fin de l’intervention.
 Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire,
  • Espèces,
  • Chèque (sous réserve d’acceptation),
  • Virement bancaire (clients professionnels).

Article 5 : Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, ce droit ne peut s’appliquer aux prestations exécutées avant la fin de ce délai, avec accord du client et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Demande à adresser par email à : mhoma.kanza@gmail.com.

Article 6 : Responsabilité et limites

TECNAFIX s’engage à effectuer les réparations avec soin. Cependant, la société ne saurait être tenue responsable en cas de :

  • Perte de données (sauvegarde préalable fortement recommandée),
  • Dommages préexistants,
  • Dysfonctionnements non liés à l’intervention réalisée.

Article 7 : Protection des données personnelles

TECNAFIX s’engage à protéger les données personnelles de ses clients, conformément au RGPD.

Les données collectées ne sont utilisées que dans le cadre des prestations et ne sont jamais cédées à des tiers.

Article 8 : Réclamations et litiges

Toute réclamation doit être adressée en priorité au service client :
 📩 Email : mhoma.kanza@gmail.com
 📞 Téléphone : 0679872567